●よくあるお問い合わせについて
オンラインショップでは、直接お話しをするわけではありませんので...
意思疎通がうまくいかないことで、トラブルに発展する場合も考えられます。
Q&Aでは、よくあるお問い合わせをまとめておりますので、ご確認をお願いします。
〔納期・追跡〕
>注文した種が届きません。追跡番号を教えてもらえますか？
>急いでいるのですが、明日までに届きますか？
〔返金・返品・代品〕
>種が発芽しないのですが、返金 or 代品の発送はできますか？
>種まき時期が過ぎていて、有効期限までに種をまけないのに、なんで販売するんですか？返品はできますか？
>無消毒・国内採種の種が欲しかったのに、消毒してある海外採種の種が届きました。返品はできますか？
〔個人情報〕
>クレジット情報を残したくないので、消してもらえませんか？
〔信書の発行〕
>領収書・納品書を発行できますか？（PCの場合）
>領収書・納品書を発行できますか？（スマホの場合）
>適格請求書を発行できますか？
>見積書を発行できますか？
〔商品関連〕
>固定種・無消毒・国内採種などの種を購入したいのですが、どうしたらよいですか？
>種の有効期限は、どこに記載がありますか？
>種の保存は、どのようにしたらよいですか？
〔操作方法〕
>どうやって購入したらよいですか？（PCの場合）
>どうやって購入したらよいですか？（スマホの場合）
>会員登録情報の変更は、どうしたらよいですか？（PCの場合）
>会員登録情報の変更は、どうしたらよいですか？（スマホの場合）
>売り切れ商品の予約・入荷連絡はしてもらえますか？（PCの場合）
>売り切れ商品の予約・入荷連絡はしてもらえますか？（スマホの場合）
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